Автономный чат-бот
Быстро и просто создавайте полностью автономные вопросно-ответные системы.
Платформа поможет быстро организовать автономный чат-бот с ответами на основные вопросы.

Система обеспечит хорошее понимание вопросов в свободной формулировке без необходимости длительной подготовки.

Бот может работать полностью автономно, список непонятных вопросов отправляется администратору.




Подготовка

Для создания базы знаний бота достаточно указать 1 или несколько примеров вопроса и соответствующий им текст ответа.

Бот может быть запущен на основе обычного списка часто задаваемых вопросов. Он возьмет на себя понимание свободных формулировок этих вопросов без длительного обучения.

Система также поддерживает автоматическое дообучение баз знаний.

Размещение

Бот может быть размещен в любом текстовом канале - мессенджер, электронная почта, web-виджет на сайте.

Встроенные функции платформы позволяют в несколько кликов подключить бот в:
- Web-виджет на портале
- Telegram бот
- Электронная почта
- Skype + Skype for business


Дополнительно
Готовая интеграция autoFAQ с продвинутой бот-платформой позволяет быстро интегрировать бот в любой текстовый и голосовой канал.



Особенности
Без операторов
Вопросно-ответная система работает без отвлечения сотрудников и отвечает на распространенные вопросы. При поступлении вопроса, которого нет в базе знаний, система возвращает дежурное сообщение.
Дообучение
База знаний самостоятельно запоминает новые формулировки вопросов. Новые документы необходимо добавлять вручную на основе списка неотвеченных вопросов.
Статистика
Система предоставит данные о статистике запросов, наиболее посещаемых документах и списке вопросов, оставшихся без ответа.
Применение
On-boarding
Информационные материалы и ответы на типовые вопросы для новых сотрудников.
Сотрудники
Поддержка сотрудников - типовые вопросы, регламенты. Все что лень искать на портале.
Продажи
Оперативные ответы на основные вопросы клиентов 24/7 вместо предложения связаться позже.
Или напиши нам
Проконсультируем и поможем создать базы знаний