Клиентская техническая поддержка B2B и B2C сервисов
Внедрение AutoFAQ в наши процессы позволило освободить от рутины более половины состава техподдержки, а также существенно улучшить NPS. Как известно, это единственный показатель, за которым надо следить, чтобы бизнес рос уверенно и быстро»
рост NPS с -4 до 30 за 6 месяцев
cократилось среднее время решения обращения
Директор по сервисной и технической поддержке