AutoFAQ Classify

Интеллектуальный классификатор обращений для маршрутизации по различным параметрам

Действует по смыслу, а не ключевым словам
AutoFAQ Classify
до 98%
точность определения параметров заявки
в 2 раза
сокращает время на обработку обращений
до 40%
снижение рутинной нагрузки на операторов

Узнайте возможности Classify для бизнес-задач вашей компании

Оставьте свои контакты и мы свяжемся с вами, чтобы провести демо

Задачи для внедрения классификатора от AutoFAQ

Классификация обращений первой и второй линии поддержки:
  • Предзаполнение заявки по определенным параметрам на основе накопленных исторических данных с помощью искусственного интеллекта
  • Неограниченное количество параметров для классификации
  • Автоматическая маршрутизация заявки на конкретную группу операторов или на конкретную линию поддержки
  • Возможность подключения автоматических ответов
Преимущества Classify от AutoFAQ:
Интеграция CRM, Service Desk, Help Desk систем через API c базой знаний AutoFAQ для помощи операторам
  • Реализация суфлера оператора
  • Подключение искусственного интеллекта в обычные сервисы
Возможность управления на стороне заказчика
Возможность редактирования через графический интерфейс
Возможность загрузки/выгрузки через Excel
Наличие инструментов пакетного тестирования для проверки улучшений

Кому будет полезен Сlassify от AutoFAQ

Система Classify от AutoFAQ подходит для классификации текстовых обращений в любых бизнес-направлениях при наличии данных для обучения и автоматического определения параметров текста. Например, работа с отзывами, закупками, заказами, жалобами, с заявками в техническую поддержку.
Закупки и снабжение
Техническая поддержка
Клиентский сервис
Отдел контроля качества
Комплаенс

Стоимость лицензии в год

Количество запросов к базам знаний на одно направление бизнеса
до 75 000 / мес
до 125 000 / мес
до 200 000 / мес
до 300 000 / мес
до 500 000 / мес
Развертывание API AutoFAQ
1 890 000 ₽
2 290 000 ₽
2 890 000 ₽
3 690 000 ₽
4 900 000 ₽
On-Premise
Развертывание API AutoFAQ
1 190 000 ₽
1 790 000 ₽
2 490 000 ₽
3 290 000 ₽
4 550 000 ₽
В облаке
Количество запросов к базам знаний на одно направление бизнеса
Развертывание API AutoFAQ
до 75 000 / мес
до 125 000 / мес
до 200 000 / мес
до 300 000 / мес
до 500 000 / мес
1 890 000 ₽
2 290 000 ₽
2 890 000 ₽
3 690 000 ₽
4 900 000 ₽
On-Premise

Сократите время обработки обращения, минимизируйте ошибки заполнения и маршрутизации заявок с помощью Classify