Сократите нагрузку на операторов и повысьте удовлетворенность клиентов и сотрудников за считанные минуты с помощью AI-ботов и инструментов роботизации

Оператор и AI-суфлер

Оператор видит все обращения в едином окне, для ответа пользуется подсказкой AI-суфлера, а если вопрос требует индивидуального решения печатает ответ в удобном интерфейсе.

Интеграционные возможности

RPA-модуль позволяет роботизировать типовые действия для чат-бота и оператора. Подключение к CRM, SD, биллинговым и иным внешним системам происходит без участия вендора. Подробнее

Умный бот

Базы знаний

Клиенты и сотрудники отправляют сообщение в чат в любом удобном канале. Бот отвечает самостоятельно, а в сложной ситуации зовет человека на помощь.

Размер баз знаний не ограничен, а понимание запросов происходит при десятках тысяч статей с поддержкой 90 языков, включая языки стран СНГ. Управление и изменение баз знаний не требуют от оператора специализированных знаний в IT, процесс дообучения системы происходит автоматически.

Смотреть все кейсы

Единое окно для службы поддержки

Автоматическая классификация и маршрутизация обращений

Управление жизненным циклом заявки

Автоматизация многоступенчатых сценариев

Уведомления о смене статуса заявки

Неограниченное количество операторов

Интуитивно понятный интерфейс

Аналитика обращений для улучшения продуктов и сервисов

Быстрый запуск за 1 день

Самостоятельная работа с базами знаний и чат-ботами

Объедините возможности искусственного интеллекта и человека в одном месте и повысьте уровень удовлетворенности клиентов и сотрудников.

1 690 000 ₽ / год

до 10 тыс диалогов / мес

Без ограничения по каналам коммуникаций

Социальные сети

Мессенджеры

Чат на сайте

Email

Без ограничения по количеству пользователей на одно направление бизнеса

Skype for Business

Исходящие коммуникации

Рассылки 30 000 / мес