Ответы сотрудникам
занимают много
времени?

AutoFAQ — Умный сервис для консультирования ваших
сотрудников и клиентов на сайте, в соцсетях и
мессенджерах, по телефону и e-mail.

Нам доверяют

Создайте чат бота и
помощника вашему
сотруднику

Просто загрузите список вопросов и ответов в AutoFAQ и
система готова автоматически отвечать на вопросы. Для
старта и настройки не нужны программисты и лингвисты.

Нет вопросов и
ответов? Не беда!

Достаточно просто загрузить нормативный или
регламентный документ. Наш искусственный интеллект
способен выделить в документе главное и предложить
ответ на полученный вопрос.

Интеллектуальный
помощник эксперта

AutoFAQ автоматически отвечает на поступивший
вопрос, если система уверена в ответе. Или
переводит вопрос на эксперта и подсказывает ему
варианты ответа. Вы сами управляете уровнем
автоматизации диалога и порогом уверенности для
автоматических ответов.

Система,
которая понимает

Встроенный искусственный интеллект сразу при запуске
системы понимает свободно сформулированные вопросы
и ответы. AutoFAQ распознает свободную формулировку
вопроса из базы знаний и предоставляет ответ сотруднику
или наиболее релевантные подсказки эксперту.

Система автоматически
учится в процессе работы

AutoFAQ анализирует диалоги экспертов и
предоставляет удобный интерфейс для обучения системы
и добавления новых подсказок для экспертов. Рост с
30% до 70% автоматических ответов за 1 месяц работы.

Прозрачность системы

Встроенная аналитика и отчетность
показывает насколько хорошо AutoFAQ
справляется с обращениями и помогает
экспертам.

Службы внутренней поддержки HR Телекоммуникации Банки Страхование Поддержка клиентов Ритейл Продажи Фарма

Отраслевые решения

Мы обладаем предлагаем решения, которые учитывают
специфику именно вашей области и сферы бизнеса.

Нам доверяют