Новый уровень качества ответов ИИ: Валидационный модуль платформы AutoFAQ Xplain
Вебинар
23 апреля в 16:00 (МСК)
Денис Киселев
Директор по продукту AutoFAQ
Владислав Беляев
Исполнительный директор AutoFAQ
Ведущие:
Новый уровень качества ответов ИИ: Валидационный модуль платформы AutoFAQ Xplain
Вебинар
23 апреля в 16:00 (МСК)
Денис Киселев
Директор по продукту AutoFAQ
Владислав Беляев
Исполнительный директор AutoFAQ
Ведущие:
Ваш ИИ уже ошибся, а вы ещё не знаете
Чем сложнее поддержка — тем труднее отследить, как меняется качество ответов. Базы знаний обновляются, сценарии и логика работы системы меняются — и в какой-то момент ИИ начинает отвечать хуже, а вы об этом не знаете.
Мы создали инструмент, который делает это видимым. Валидационный модуль платформы AutoFAQ Xplain автоматически контролирует качество ответов бота — генеративных, предустановленных и, в ближайшем будущем, агентских сценариев — то есть любых типов ответов, которые даёт бот.
Мы создали инструмент, который делает это видимым. Валидационный модуль платформы AutoFAQ Xplain автоматически контролирует качество ответов бота — генеративных, предустановленных и, в ближайшем будущем, агентских сценариев — то есть любых типов ответов, которые даёт бот.
Если хотя бы один пункт про вас — вебинар будет полезен
Непонятно, как изменения в базах знаний или сценариях влияют на качество сервиса в целом
01
Есть отдельные жалобы на качество ответов, но нет системной картины
02
Нет единого стандарта качества и метрики, по которой можно было бы сказать: «сейчас всё хорошо» или «что-то сломалось»
03
Что покажем на вебинаре
Возьмем реальные диалоги и пропустим их через платформу AutoFAQ Xplain
Q&A с командой продукта
Увидим, как модуль оценивает качество ответов и расскажем, как с этим работать
Покажем готовое решение: как контролировать качество сотен диалогов в день без ручной проверки каждого.
Для кого этот вебинар
Если вы внедрили или планируете внедрить ИИ в поддержку и хотите быть уверены в качестве его ответов — регистрируйтесь на наш вебинар.
Руководители и команды клиентского сервиса
IT и HR поддержка сотрудников
FAQ
AutoFAQ — российская технологическая компания, разрабатывающая омниканальные решения на базе искусственного интеллекта для автоматизации поддержки клиентов и сотрудников. Продукты AutoFAQ включены в Единый реестр российского программного обеспечения Минцифры РФ и используются более чем 60 корпоративными клиентами, включая ведущие компании из финансового, телекоммуникационного, промышленного и государственного секторов.
AutoFAQ — трёхкратный победитель конкурса «ITSM Проект года» форума itSMF. В 2024 году цифровой помощник AutoFAQ Xplain признан лучшим проектом в области автоматизации бизнес-процессов и получил награду CNEWS Awards в категории «Искусственный интеллект в клиентском сервисе». В 2025 году компания удостоена гран-при премии «Хрустальная пирамида» в номинации «HR-решение года для массового использования».
AutoFAQ — трёхкратный победитель конкурса «ITSM Проект года» форума itSMF. В 2024 году цифровой помощник AutoFAQ Xplain признан лучшим проектом в области автоматизации бизнес-процессов и получил награду CNEWS Awards в категории «Искусственный интеллект в клиентском сервисе». В 2025 году компания удостоена гран-при премии «Хрустальная пирамида» в номинации «HR-решение года для массового использования».
Чтобы принять участие в вебинаре, необходимо зарегистрироваться и получить подтверждение регистрации от организаторов. Заявки на участие проходят модерацию.
В вебинаре участвуют руководители и команды клиентского сервиса, IT и HR поддержка сотрудников банков, страховых компаний, операторов связи, ритейла, госсектора, образовательных сервисов, производственных компаний, логистических операторов, заинтересованных во внедрении ИИ-инструментов.
Если вы не можете посетить вебинар, но хотите узнать больше продуктах AutoFAQ, оставьте заявку на сайте.
Заполните форму, чтобы принять участие в вебинаре
Мероприятие бесплатное, поэтому все заявки проходят предварительную модерацию. Ожидайте подтверждение.