Информация для IT-аккредитации

1.01

Разработка программного обеспечения

ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОБЛАСТИ ИТ

Коды видов деятельности в соответствии с Приказом Минцифры России от 11.05.2023 № 449

10.01

Деятельность по созданию и использованию баз данных

ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ

AutoFAQ — омниканальная платформа для роботизации поддержки клиентов и сотрудников

Реестр № 7394

Омниканальная платформа на основе ИИ для роботизации корпоративных коммуникаций с клиентами и сотрудниками. Включает омниканальный контактный чат-центр, мультиязычные базы знаний, no-code/low-code чат-боты и интеллектуальный помощник оператора. Позволяет обрабатывать в 3 раза больше обращений без увеличения штата, сокращать среднее время ответа в 5−6 раз и повышать NPS.

РЕЕСТРОВАЯ ЗАПИСЬ

№ 7394 от 30.11.2020

СВИДЕТЕЛЬСТВО ЭВМ

№ 2019617575 от 17.06.2019

СПОСОБ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРАВ

Лицензия

СТОИМОСТЬ

ДОКУМЕНТАЦИЯ

Исключительное право: ООО «ДИПХАКЛАБ» — правообладатель на основании свидетельства о гос. регистрации № 2 019 617 575

ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ

AutoFAQ Xplain — модуль автоматической генерации ответов на основе баз знаний и генеративного ИИ

Реестр № 30156

Модуль автоматической генерации ответов на основе корпоративных баз знаний и неструктурированных источников с применением управляемых генеративных нейросетей. Поддерживает загрузку документов PDF, DOCX, RTF, TXT, XLSX, автоматическую индексацию внешних баз знаний и веб-порталов. Модуль интегрируется с платформой AutoFAQ на уровне баз знаний.

РЕЕСТРОВАЯ ЗАПИСЬ

№ 30156 от 22.10.2025

СВИДЕТЕЛЬСТВО ЭВМ

№ 2023664935 от 10.07.2023

СПОСОБ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРАВ

Лицензия

СТОИМОСТЬ

ДОКУМЕНТАЦИЯ

Исключительное право: ООО «ДИПХАКЛАБ» — правообладатель на основании свидетельства о гос. регистрации № 2 023 664 935

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ СТЕК РАЗРАБОТКИ

~40%

JVM Scala

Core-логика, backend

~30%

Python

Машинное обучение, интеграции

~30%

JavaScript / TypeScript

Frontend и скрипты

BACKEND (SCALA)

ZIO

Cats

Circe

FRONTEND

React.js

Next.js

PYTHON / BACKEND

asyncio

aiohttp

SQLAlchemy

Gunicorn

Flask

sentry-sdk

ML / NLP

PyTorch

TensorFlow

scikit-learn

Transformers

scipy

NLTK

fasttext

gensim

hyperopt

УТИЛИТЫ

marisa_trie

jamspell

Cython

ИНФРАСТРУКТУРА И СРЕДА РАЗРАБОТКИ

ОС: Linux (x64)

IDE: VSCode, IntelliJ IDEA

CI/CD: GitLab, Jenkins

Облако: Yandex Cloud