Удобная чат-платформа для службы поддержки на базе ИИ
Интеллектуальный классификатор обращений
Интерактивный ассистент для работы c документами и базами знаний
85%
уровень роботизации в чатах на сайте, ЕЛК, мобильном приложении и Telegram
Персональный ИИ-ассистент оператора контактного-центра
Цифровой консультант для повышения продаж
Обработайте в 3 раза больше обращений без увеличения штата
Создайте службу «единого окна» для поддержки сотрудников
Обеспечьте выполнение SLA и повышайте NPS без увеличения штата
RAG-системы на арене: протестировали 5 популярных решений на реальных данных
Удобная чат-платформа для службы поддержки на базе ИИ
Интеллектуальный классификатор обращений
Интерактивный ассистент для работы c документами и базами знаний
Как снизить затраты на генеративный ИИ: практическое руководство по выбору видеокарты
Рассчитайте экономический эффект от ИИ в вашем клиентском сервисе

Информация для IT-аккредитации

Сведения об организации, размещённые в соответствии с Приказом Минцифры России от 02.06.2025 № 511
РЕКВИЗИТЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ
Общество с ограниченной ответственностью «ДИПХАКЛАБ»
СОКРАЩЁННОЕ НАИМЕНОВАНИЕ
ООО «ДИПХАКЛАБ»
ОГРН
1165047057383
ИНН
5047186705
ОСНОВНОЙ ОКВЭД
62 — Разработка программного обеспечения
АДРЕС
Московская обл., г. Химки, ул. Ленинградская, д. 29, офис 802
1.01
Разработка программного обеспечения
ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОБЛАСТИ ИТ
Коды видов деятельности в соответствии с Приказом Минцифры России от 11.05.2023 № 449
10.01
Деятельность по созданию и использованию баз данных
ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ
AutoFAQ — омниканальная платформа для роботизации поддержки клиентов и сотрудников
Реестр № 7394
Омниканальная платформа на основе ИИ для роботизации корпоративных коммуникаций с клиентами и сотрудниками. Включает омниканальный контактный чат-центр, мультиязычные базы знаний, no-code/low-code чат-боты и интеллектуальный помощник оператора. Позволяет обрабатывать в 3 раза больше обращений без увеличения штата, сокращать среднее время ответа в 5−6 раз и повышать NPS.
РЕЕСТРОВАЯ ЗАПИСЬ
№ 7394 от 30.11.2020
СВИДЕТЕЛЬСТВО ЭВМ
№ 2019617575 от 17.06.2019
СПОСОБ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРАВ
Лицензия
СТОИМОСТЬ
ДОКУМЕНТАЦИЯ
Исключительное право: ООО «ДИПХАКЛАБ» — правообладатель на основании свидетельства о гос. регистрации № 2 019 617 575
ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ
AutoFAQ Xplain — модуль автоматической генерации ответов на основе баз знаний и генеративного ИИ
Реестр № 30156
Модуль автоматической генерации ответов на основе корпоративных баз знаний и неструктурированных источников с применением управляемых генеративных нейросетей. Поддерживает загрузку документов PDF, DOCX, RTF, TXT, XLSX, автоматическую индексацию внешних баз знаний и веб-порталов. Модуль интегрируется с платформой AutoFAQ на уровне баз знаний.
РЕЕСТРОВАЯ ЗАПИСЬ
№ 30156 от 22.10.2025
СВИДЕТЕЛЬСТВО ЭВМ
№ 2023664935 от 10.07.2023
СПОСОБ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРАВ
Лицензия
СТОИМОСТЬ
ДОКУМЕНТАЦИЯ
Исключительное право: ООО «ДИПХАКЛАБ» — правообладатель на основании свидетельства о гос. регистрации № 2 023 664 935
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ СТЕК РАЗРАБОТКИ
~40%
JVM Scala
Core-логика, backend
~30%
Python
Машинное обучение, интеграции
~30%
JavaScript / TypeScript
Frontend и скрипты
BACKEND (SCALA)
ZIO
Cats
Circe
FRONTEND
React.js
Next.js
PYTHON / BACKEND
asyncio
aiohttp
SQLAlchemy
Gunicorn
Flask
sentry-sdk
ML / NLP
PyTorch
TensorFlow
scikit-learn
Transformers
scipy
NLTK
fasttext
gensim
hyperopt
УТИЛИТЫ
marisa_trie
jamspell
Cython
ИНФРАСТРУКТУРА И СРЕДА РАЗРАБОТКИ
ОС: Linux (x64)
IDE: VSCode, IntelliJ IDEA
CI/CD: GitLab, Jenkins
Облако: Yandex Cloud
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
@
EMAIL (ОБЩИЙ)
@
EMAIL (ПРОДАЖИ И ДЕМО)
АДРЕС
Моск. обл., г. Химки, ул. Ленинградская, д. 29, оф. 802