HR-департамент — это не только управление кадрами, но и ключевой инструмент создания комфортной рабочей среды. Сотрудники часто обращаются в HR за помощью с различными вопросами, включая:
- Уточнение условий трудового договора.
- Запросы по расчёту заработной платы.
- Обращения по поводу отпусков, больничных и других документов.
- Оценка и развитие профессиональных навыков.
По данным исследования Deloitte, более 70% крупных компаний планируют внедрение
систем автоматизации HR бизнес-процессов в ближайшие 5 лет. Это связано с возрастающей сложностью управления большим числом сотрудников, где ручная обработка запросов становится слишком трудозатратной.