В настройки запроса оценки добавили 3 новых правила:
Закрыт по таймеру сценарияТаймер сценария закроет диалог в следующих случаях:
- сценарий задал пользователю вопрос, но пользователь не ответил;
- сценарий запросил файл у пользователя, но не получил ответ;
- сценарий отправил API запрос, но не получил ответ.
Значение таймера ожидания сценария указывается в разделе Настройки — Сценарии.
Для всех указанных выше случаев AutoFAQ завершит диалог и, если включена данная настройка, то отправит пользователю запрос на оценку диалога.
Закрыт после паузыЕсли при постановке диалога на паузу оператор включил опцию «Закрыть диалог по возвращению с паузы» и за указанное время пользователь не напишет сообщение, то по возвращении с паузы диалог автоматически закроется.
Если в настройках оценки включить опцию «Закрыт после паузы», то при наступлении этого события AutoFAQ отправит пользователю запрос на оценку.