AutoFAQ Xplain — HR-решение года

15 октября 2025 года на XXVI Саммите HR-директоров России и СНГ AutoFAQ Xplain получил Гран-при премии «Хрустальная пирамида» — HR-решение года 2025.

Эта награда — признание вклада команды AutoFAQ в развитие HR-технологий и практики применения искусственного интеллекта в России.

AutoFAQ Xplain — цифровой ассистент на базе генеративного ИИ для поддержки сотрудников. Он автоматизирует ответы на 70−90% типовых обращений, обеспечивая мгновенное и точное предоставление информации на основе  внутренних корпоративных порталов, баз знаний и документов.

В основе решения лежит RAG (Retrieval-Augmented Generation) + LLM — технологии, которые совмещают поиск данных в корпоративных источниках и генерацию ответа без искажений. AutoFAQ Xplain интегрируется с мессенджерами, почтой, порталом и мобильными приложениями, работает как в облаке, так и on-premise, что важно для компаний с повышенными требованиями к безопасности данных.

AutoFAQ Xplain подходит для крупных компаний с численностью от 5 000 человек, где скорости и качеству HR-коммуникаций уделяется особое внимание.

AutoFAQ Xplain сочетает собственные наработки AutoFAQ и интеграцию с внешними LLM-моделями. Решение позволяет работать без интернета, что обеспечивает безопасность корпоративных данных. Система поддерживает управление параметрами LLM для максимальной точности.

AutoFAQ Xplain может быть развёрнут как в облачной инфраструктуре, так и на GPU-серверах заказчика, гарантируя стабильную работу под высокой нагрузкой.

AutoFAQ продолжит развивать Xplain, в том числе новые сценарии для HR, обучения и внутренних коммуникаций.

Мы полагаем, что технологии ИИ должны не заменять, а усиливать людей — и именно это делает AutoFAQ Xplain: помогает HR-командам быть ближе к сотрудникам и ценнее для бизнеса.