Удобная чат-платформа для службы поддержки на базе ИИ
85%
уровень роботизации в чатах на сайте, ЕЛК, мобильном приложении и Telegram
Интеллектуальный классификатор обращений
Интерактивный ассистент для работы c документами и базами знаний
Персональный ИИ-ассистент оператора контактного-центра
Цифровой консультант для повышения продаж
Обработайте в 3 раза больше обращений без увеличения штата
Интеллектуальный классификатор обращений
Обеспечьте выполнение SLA и повышайте NPS без увеличения штата
100
на
человеко-часов в месяц снизилась нагрузка на ИТ-специалистов
Удобная чат-платформа для службы поддержки на базе ИИ
Интеллектуальный классификатор обращений
Интерактивный ассистент для работы c документами и базами знаний
99%
обращений решено автоматически
Блог платформы AutoFAQ
Обновления AutoFAQ:
релизы 5.6.9, 5.6.10 и 5.6.11
В релизах 5.6.9, 5.6.10 и 5.6.11 были проведены доработки для повышения производительности и стабильности системы, а также устранены некоторые незначительные ошибки.
Доработки системы
- AF-5482 Выполнена доработка по унификации размера текста в виджете, ранее размер текста для сообщений системы и оператора мог различаться;
- AF-5489, AF-5511 Выполнена доработка, в рамках которой добавили новую настройку для почтового канала - Уведомлять о наличии писем большого размера. Теперь если настройка включена, то система по-прежнему будет проверять почтовый ящик на наличие писем, превышающих установленный максимальный размер и отправлять уведомления на настроенные ящики почты. А если она выключена, то большие письма не будут никак обрабатываться системой;
- AF-5506 Выполнен ряд доработок по устранению уязвимостей используемых библиотек в коде системы;
- AF-5563, AF-5551, AF-5546, AF-5545 Выполнен ряд доработок по увеличению стабильности системы.
Подпишитесь на дайджест AutoFAQ
Раз в месяц отправляем информацию про обновления платформы, анонсы мероприятий, свежие кейсы и исследования
Нажимая ПОДПИСАТЬСЯ, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и с политикой конфиденциальности
Смотрите также